Rastreio de Produtos
Política de Rastreamento de Pedidos - Azur & Co
Na Azur & Co, valorizamos a transparência e a satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos um serviço de rastreamento de pedidos para que você possa acompanhar o status da sua compra de forma simples e conveniente. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso sistema de rastreamento e o que você precisa saber para utilizá-lo.
Como Funciona o Rastreamento de Pedidos?
- Código de Rastreamento: Após a confirmação do pagamento e o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo um código de rastreamento exclusivo. Este código é essencial para que você possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.
- Acessando o Rastreamento: Para rastrear o seu pedido. Você será solicitado a inserir o código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação. Certifique-se de digitar o código exatamente como aparece no e-mail para evitar erros.
- Informações Atualizadas: Ao inserir o código de rastreamento corretamente no site de rastreio, você será redirecionado para uma página que mostrará o status atual do seu pedido. Esta página é atualizada em tempo real, permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega, desde o despacho até a chegada ao destino final.
Dicas Importantes
- Guarde seu Código de Rastreamento com Cuidado: O código de rastreamento é a chave para acessar as informações sobre a sua entrega. Recomendamos que você o guarde em um local seguro e de fácil acesso.
- Verifique seu E-mail Regularmente: Após a compra, fique de olho na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam) para receber o e-mail com o código de rastreamento.
- Problemas com o Código de Rastreamento? Se você encontrar qualquer dificuldade ao usar o código de rastreamento ou se não receber o e-mail de confirmação, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@azurco.com.br Estamos aqui para ajudar!
Política de Privacidade e Segurança
Na Azur & Co, respeitamos a sua privacidade. As informações de rastreamento são utilizadas exclusivamente para fins de acompanhamento de pedidos e não serão compartilhadas com terceiros, exceto conforme necessário para a conclusão da entrega (por exemplo, com o serviço de entrega).
Condições Gerais
O rastreamento de pedidos está sujeito às condições de entrega e à disponibilidade dos serviços de transporte utilizados. Azur & Co não se responsabiliza por atrasos decorrentes de condições fora de nosso controle, como greves, condições climáticas adversas ou outros eventos imprevistos.
Ao utilizar nosso serviço de rastreamento, você concorda com os termos desta política. Agradecemos pela sua confiança e esperamos que a sua experiência de compra conosco seja excepcional!
