O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido no momento da compra. Normalmente, o tempo estimado é de 7 a 14 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com todas as informações para acompanhar cada etapa da entrega.

Rastrear seu pedido é simples. Assim que ele for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e o link para que você possa acompanhar sua compra em tempo real. Se preferir, também é possível acessar o status diretamente na seção “Meus Pedidos” em nosso site.

Caso seu pagamento não seja aprovado, não se preocupe. Você receberá uma notificação por e-mail com os próximos passos para tentar novamente. Confira se as informações de pagamento estão corretas e, se precisar de ajuda, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo(a).

Queremos que você tenha uma experiência impecável com a Azur & Co. Se for necessário realizar uma troca ou devolução, aceitamos pedidos dentro de um prazo de 7 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam nas mesmas condições de envio, sem sinais de uso. Para mais detalhes, consulte nossa política de trocas e devoluções ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente.